Mo. – Fr.: 9 – 15 Uhr
100+ Familien
vertrauen uns
Ihr zuverlässiger ambulanter Pflegedienst für Hamburg
- Stundenweise Unterstützung im Alltag und verlässliche Betreuung für Seniorinnen und Senioren
- Persönliche 1:1-Begleitung mit festen Bezugspersonen und genügend Zeit
- Damit ältere Menschen in Hamburg länger selbstbestimmt im vertrauten Zuhause leben können
Unsere Leistungen als Pflegedienst in Hamburg
Entlastung, die im Alltag spürbar hilft
Für uns ist Pflege mehr als praktische Unterstützung. Im Mittelpunkt stehen Verlässlichkeit, persönliche Zuwendung und Abläufe, die sich an Ihren Gewohnheiten und Bedürfnissen orientieren.
- Ohne Hektik – wir planen Einsätze so, dass ausreichend Zeit für Sie bleibt.
- Eine feste Betreuungsperson als vertrauter, persönlicher Ansprechpartner.
- Klare Absprachen – und flexibel, wenn sich Ihre Situation einmal verändert.
Haushaltshilfe
Klar Schiff zu Hause mit SenPrima Haushaltshilfe!
Einkaufshilfe
Mit unserem Einkaufsservice sind Sie bestens versorgt!
Begleitung außer Haus
Mobilität bedeutet Unabhängigkeit. Sie bestimmen, wo die Reise hingeht!
Grundpflege
Einfühlsam helfen wir Ihnen bei den grundlegendsten Bedürfnissen
Betreuung Zuhause
Wir meistern Ihren Alltag zusammen!
Kinder-/Familienbetreuung
Kinderbetreuung und Familienpflege bei Krankheit
Demenzbetreuung Zuhause
Demenz: kein Grund für den Umzug ins Pflegeheim
Entlastung pflegender Angehöriger
Wir kümmern uns um Ihre Angehörigen, damit Sie wieder zu Kräften kommen!
Beratungsgespräch nach § 37 Abs. 3 SGB XI
Pflegebedürftige mit Pflegegrad 2 oder 3, die Pflegegeld erhalten, müssen halbjährlich ein Beratungsgespräch durch einen zugelassenen Pflegedienst führen. Bei Pflegegrad 4 oder 5 ist dies vierteljährlich erforderlich.
Wir übernehmen die Beratung zuverlässig und kostenlos – inklusive fristgerechter Übermittlung der Nachweise an die Pflegekasse.
Pflegeberatung nach § 45 SGB XI
Pflegepersonen haben Anspruch auf eine qualifizierte Beratung zur Unterstützung im Pflegealltag. Im Rahmen des § 45 SGB XI bieten wir Ihnen eine praxisnahe Pflegeberatung an – direkt bei Ihnen zu Hause.
Wir beraten Sie persönlich, kompetent und kostenlos – sprechen Sie uns einfach an.
Seniorenbetreuung in Hamburg & Umgebung
Wir sind persönlich für Sie da
Ob bei Ihnen zu Hause in Hamburg oder im direkten Gespräch mit unserem Team – wir nehmen uns die Zeit, die Ihre Situation braucht. Angehörige sind auf Wunsch jederzeit willkommen, damit Fragen gemeinsam geklärt und die nächsten Schritte gut abgestimmt werden können.
- Hamburg-Mitte
- Altona
- Eimsbüttel
- Hamburg-Nord
- Wandsbek
- Bergedorf
- Harburg
- Weitere siehe Karte
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Ihre Betreuung in 4Schritten – ganz einfach!
Kostenloses Erstgespräch
Persönliches Kennenlernen
Individuelles Angebot
Zufriedener SenPrima Kunde
SenPrima Pflegedienst aus Hamburg
Vertrauen, das im Alltag Halt gibt
Bei SenPrima geht es nicht nur um Unterstützung, sondern um den Menschen dahinter. Gewohnheiten, Erfahrungen und individuelle Bedürfnisse bestimmen, wie unsere Hilfe im Alltag aussieht. Deshalb nehmen wir uns Zeit, hören genau hin und sprechen offen darüber, was wirklich entlastet. In herausfordernden Phasen sind wir zuverlässig an Ihrer Seite, in ruhigeren Zeiten stärken wir das, was Sicherheit und Lebensqualität im Alltag fördert.
Mit SenPrima entscheiden Sie sich für Verlässlichkeit, Kontinuität und eine Betreuung, die mit Respekt und echter Aufmerksamkeit umgesetzt wird.
Qualität und Sicherheit bei SenPrima
Qualität in der Pflege zeigt sich für uns im Alltag: durch klare Absprachen, feste Ansprechpartner und eine Unterstützung, die verlässlich und nachvollziehbar organisiert ist. Unsere Abläufe sind so gestaltet, dass Informationen sicher weitergegeben werden und Sie jederzeit wissen, was vereinbart ist.
Genauso wichtig ist Sicherheit im täglichen Leben. Darum stimmen wir Einsätze sorgfältig ab, planen strukturiert und orientieren uns konsequent an Ihrer persönlichen Situation. So entsteht Stabilität – für pflegebedürftige Menschen ebenso wie für Angehörige.
Individuelle 1:1-Betreuung ohne Zeitdruck
Volle Pflegekassenzulassung
Lokale
Betreuungskräfte
Digitale Prozesse & moderne Pflege
Persönliche Beratung beim Pflegedienst in Hamburg
Ihre Ansprechperson vor Ort
Diana Moelter
Standortleitung Hamburg Ost
Jürgen Böger
Standortleitung Hamburg West
„Mir ist wichtig, dass Sie sich zu Hause gut aufgehoben und sicher begleitet fühlen. Dafür braucht es klare Absprachen, Verlässlichkeit und genügend Zeit, um Ihre Situation wirklich zu verstehen. In Hamburg und Umgebung bin ich Ihre direkte Ansprechpartnerin.
Ob Haushaltshilfe, Betreuung zu Hause, Begleitung zu Terminen oder Entlastung für Angehörige – wir stellen die Unterstützung so zusammen, dass sie zu Ihrem Alltag passt. Persönlich, strukturiert und in Ihrem Tempo.“
Diana Moelter – Standortleitung Hamburg Ost
Ambulanter Pflegedienst in Hamburg
So entlasten wir Sie im Alltag
SenPrima ist Ihr ambulanter Pflegedienst in Hamburg und Umgebung, wenn im Alltag verlässliche Hilfe gebraucht wird – mit Zeit, Aufmerksamkeit und klaren Absprachen. Ob stundenweise Seniorenbetreuung, Haushaltshilfe, Grundpflege oder Begleitung außer Haus: Wir richten uns nach Ihrer persönlichen Lebenssituation und gestalten die Unterstützung so, dass sie spürbar entlastet – für pflegebedürftige Menschen ebenso wie für Angehörige.
Viele Leistungen können – je nach Voraussetzungen – über die Pflegekasse abgerechnet werden. Liegt bereits ein Pflegegrad vor, unterstützen wir Sie bei der Organisation und sorgen für eine transparente Abwicklung.
Besteht noch kein Pflegegrad, begleiten wir Sie auf Wunsch bei der Beantragung oder Höherstufung, damit die passende Unterstützung möglich wird.
Wichtig sind uns feste Ansprechpartner und eine Betreuung, die sich an Ihrem Tempo orientiert – ohne Hektik und ohne starre Abläufe. So entsteht Unterstützung, die im Alltag trägt und zugleich Sicherheit gibt.
Sie wohnen in Hamburg oder der näheren Umgebung? Dann sprechen Sie mit uns. Wir beraten Sie persönlich und finden gemeinsam eine Lösung, die zu Ihrem Alltag passt.
Persönlich beraten lassen – in Hamburg
Wir besprechen gemeinsam, welche Unterstützung in Ihrer Situation sinnvoll ist und wie die Abrechnung mit der Pflegekasse organisiert werden kann.
Für wen ist unser Pflegedienst in Hamburg geeignet?
Damit der Alltag leichter wird – für Pflegebedürftige und Angehörige
Unsere Leistungen sind so gestaltet, dass sie sich flexibel an Ihre Situation anpassen – vom ersten Unterstützungsbedarf bis zur regelmäßigen Entlastung.
Seniorinnen und Senioren,
die weiterhin zu Hause leben möchten und im Alltag Hilfe brauchen, zum Beispiel im Haushalt, bei Einkäufen oder bei Begleitungen.
Pflegebedürftige mit Pflegegrad,
die Grundpflege oder regelmäßige Unterstützung benötigen – mit klaren Absprachen und einem verlässlichen Ablauf.
Menschen mit Demenz,
für die Struktur, Sicherheit und eine ruhige, vertraute Betreuung im eigenen Zuhause besonders wichtig sind.
Familien,
die zeitweise Unterstützung benötigen, etwa im Haushalt oder in der Betreuung – zum Beispiel bei Krankheit oder in besonderen Lebenssituationen.
Angehörige,
die Entlastung suchen und sich Unterstützung wünschen, auf die man sich im Alltag gut verlassen kann.
Kosten & Abrechnung
Welche Leistungen zahlt die Pflegekasse?
SenPrima ist bei allen Pflegekassen anerkannt. Viele Leistungen können – je nach Voraussetzung – direkt über die Pflegekasse abgerechnet werden.
Welche Kosten entstehen, hängt davon ab, welche Unterstützung gebraucht wird und ob bereits ein Pflegegrad vorliegt. In Hamburg und Umgebung klären wir das transparent, damit vor dem Start nachvollziehbar ist, welche Leistungen voraussichtlich übernommen werden und ob ein Eigenanteil bleibt.
So gehen wir vor:
- Wir besprechen kurz gemeinsam den Bedarf, zum Beispiel Betreuung, Haushalt, Grundpflege oder Begleitung.
- Wir prüfen, welche Leistungen und Budgets der Pflegekasse dafür infrage kommen.
- Wenn möglich, rechnen wir direkt mit der Pflegekasse ab – klar und übersichtlich.
Noch kein Pflegegrad: Auf Wunsch unterstützen wir beim Antrag oder bei einer Höherstufung, damit passende Leistungen genutzt werden können.
Minijob oder Teilzeit bis 30 Std/Woche
Mach den Unterschied – bei SenPrima in Hamburg.
Jobs beim Pflegedienst SenPrima in Hamburg
Du willst Teil unseres Teams werden?
Quereinsteiger (m/w/d) willkommen: Alter, Lebenslauf, Noten? Nebensache. Was zählt, ist dein Herz.
Egal, wie alt du bist oder welchen Weg du bisher gegangen bist – wenn du für Menschen da sein möchtest, bist du bei uns richtig. Alles Fachliche bringen wir dir Schritt für Schritt bei.
Was dich erwartet:
- Sinnvolle Tätigkeit – Menschen begleiten und echte Dankbarkeit erfahren.
- Ein starkes Team – wir stehen an deiner Seite, unterstützen dich und zeigen dir, was du brauchst.
- Offenes Herz statt perfekter Lebenslauf – Einstieg auch ohne Erfahrung möglich.
Was Kunden und Mitarbeiter über uns sagen
– Natascha Fischer
Häufige Fragen zu unserem Pflegedienst in Hamburg
Welche Leistungen bietet SenPrima in Hamburg an?
SenPrima unterstützt Sie in Hamburg und Umgebung mit Haushaltshilfe, Einkaufshilfe, Begleitung außer Haus, Grundpflege, Betreuung zu Hause, Demenzbetreuung sowie der Entlastung pflegender Angehöriger. Außerdem übernehmen wir Beratungsgespräche nach § 37 Abs. 3 SGB XI und bieten Pflegeberatung nach § 45 SGB XI an.
Übernimmt die Pflegekasse die Kosten – und rechnet SenPrima direkt ab?
Liegt ein Pflegegrad vor, können viele Leistungen über die Pflegekasse genutzt werden. SenPrima ist vollständig anerkannt und kann – je nach Leistungsart – direkt mit der Pflegekasse abrechnen. Wir erklären Ihnen verständlich, welche Optionen in Ihrer Situation bestehen und worauf es dabei ankommt.
Kann ich Unterstützung bekommen, auch wenn (noch) kein Pflegegrad besteht?
Ja. Viele Familien starten zunächst mit Alltagshilfe oder stundenweiser Betreuung und klären die nächsten Schritte parallel. Auf Wunsch begleiten wir Sie dabei strukturiert – von der ersten Orientierung bis zur Beantragung oder Höherstufung eines Pflegegrads.
Wie läuft die Pflegeberatung nach § 37 Abs. 3 SGB XI ab?
Pflegebedürftige mit Pflegegrad 2 bis 5, die Pflegegeld beziehen, müssen halbjährlich einen Beratungseinsatz durch einen zugelassenen Pflegedienst abrufen. Bei Pflegegrad 4 oder 5 kann der Beratungseinsatz auf Wunsch vierteljährlich stattfinden. SenPrima führt das Gespräch zuverlässig durch und übermittelt die Nachweise fristgerecht an die Pflegekasse.
Was ist die Pflegeberatung nach § 45 SGB XI?
Die Pflegeberatung nach § 45 SGB XI richtet sich an pflegende Angehörige und Pflegepersonen und unterstützt dabei, den Pflegealltag besser zu organisieren. Sie ist praxisnah, findet auf Wunsch bei Ihnen zu Hause statt und gibt konkrete Hinweise zu Entlastungsmöglichkeiten, passenden Leistungen und sinnvollen nächsten Schritten.
Unterstützt SenPrima auch bei Demenz?
Ja. Unsere Demenzbetreuung ist darauf ausgerichtet, im Alltag Sicherheit, Struktur und spürbare Entlastung zu schaffen – mit ruhiger Begleitung, klaren Absprachen und einer Betreuung, die sich am vertrauten Umfeld orientiert.
97% der Kunden würden uns weiterempfehlen
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Mo. – Fr.: 9 – 15 Uhr
Teilen Sie uns Ihr Anliegen im Kontaktformular mit – wir kümmern uns persönlich um Ihre Anfrage.